Política de Privacidad

En ventriomava, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia

Actualizada en enero de 2025

En ventriomava (ventriomava.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de estrategias de marketing empresarial y nuestra plataforma financiera.

Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestra plataforma y ofrecerte contenido relevante sobre estrategias de marketing empresarial.

Datos Personales de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono que proporcionas al registrarte en nuestra plataforma

Información de contacto empresarial incluyendo nombre de empresa, cargo y sector de actividad

Datos de facturación y dirección postal necesarios para procesar pagos y enviar documentación

Historial de comunicaciones contigo a través de correo electrónico, chat en vivo o formularios de contacto

Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta que estableces en tu perfil

Información de Uso y Navegación

Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia

Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo

Cookies y tecnologías similares que nos ayudan a personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios

Registros de actividad en nuestros programas de aprendizaje y herramientas de marketing

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que nos permiten ofrecerte el mejor servicio posible. Nuestro objetivo principal es proporcionarte herramientas y conocimientos valiosos sobre estrategias de marketing empresarial mientras mantenemos la seguridad de tus datos.

Prestación de Servicios

Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje y herramientas de marketing

Personalizar contenido y recomendaciones basadas en tus intereses y actividad en la plataforma

Procesar pagos y mantener registros precisos de transacciones y facturación

Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites

Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios o términos

Mejora y Desarrollo

Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestra plataforma

Desarrollar nuevas características y servicios basados en las necesidades de nuestros usuarios

Realizar investigación de mercado para entender mejor las tendencias en marketing empresarial

Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de ventriomava, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Hemos implementado procesos claros para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y efectiva.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones específicas.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección y se revisa regularmente para adaptarse a las amenazas emergentes.

Medidas de Seguridad Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores

Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido y autenticación multifactor

Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades sospechosas

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio

Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad para mantener la protección actualizada

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado que necesita esta información para sus funciones

Formación regular en privacidad y seguridad de datos para todos los empleados que manejan información personal

Políticas internas estrictas sobre el manejo y la protección de datos personales

Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo para identificar y mitigar vulnerabilidades

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidas las obligaciones legales, contables o de información. Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura de nuestros sistemas.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas una cuenta activa con nosotros

Datos de facturación: conservados durante 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales españolas

Registros de comunicación: conservados durante 3 años para resolver posibles disputas o consultas

Datos de marketing: conservados hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación

Datos técnicos y de uso: conservados de forma anonimizada para análisis estadísticos durante 2 años

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con las salvaguardias apropiadas para proteger tu privacidad y de acuerdo con la legislación aplicable.

Casos de Compartir Información

Proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos y servicios de hosting

Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre con garantías de continuidad en la protección de datos

Con tu consentimiento explícito para casos específicos que puedan beneficiar tu experiencia

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tus datos personales de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacta con Nosotros

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos:

info@ventriomava.com

+34 915 228 287

Av. de la Palmera, 46, 41012 Sevilla, España

Última actualización: 15 de enero de 2025